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Frais de port et délai de livraison
Nous envoyons nos colis avec PostNL, les commandes passées les jours ouvrables avant 16h30 seront expédiées le jour même, si elles sont en stock. PostNL livre du lundi au samedi. Si vous n'êtes pas chez vous, choisissez de le récupérer dans un point service PostNL près de chez vous. Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez voir les frais d'expédition et le délai de livraison prévu de votre commande par pays.
Pays Frais de port Gratuit à partir de > jours (ouvrés)
Pays-Bas 5,95 € 45,00 € 1-2
Belgique 7,95 € 60,00 € 1-3
Allemagne 9,95 € 75,00 € 1-3
Luxembourg 9,95 € 75,00 € 1-3
France 11,95 € 100,00 € 2-4
Autres pays 19,95 € 150,00 € 2-5
Nous livrons dans les « autres » pays suivants : Danemark, Norvège, Suède, Finlande, Espagne, Italie, Portugal, Autriche et République tchèque.
Et maintenant?
Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison de votre commande ? PostNL laissera ensuite un message de retrait dans votre boîte aux lettres et vous pourrez récupérer la commande dans un point de retrait PostNL. Enregistrez ce message de collecte. Pas de message dans la boîte aux lettres ? L'emplacement peut être trouvé à l'aide de votre code Track & Trace.
Vous pouvez vous faire livrer votre commande à votre domicile, dans un point de retrait PostNL (Pays-Bas et Belgique). Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison si la commande a déjà été passée.
Si votre commande livrée ne correspond pas à la commande passée, vous pouvez contacter notre service client via sales@cgproducten.nl .
Nous surveillons en permanence notre offre en ligne avec le plus grand soin. Malheureusement, dans des cas exceptionnels, il peut arriver qu'au cours du traitement de la commande, il s'avère qu'un article n'est plus en stock. Si un article n'est pas disponible de manière inattendue, nous vous en informerons dans les cinq jours ouvrables avec une notification de pénurie finale, et nous rembourserons le montant payé dans les 14 jours ou ajusterons la facture Klarna.
Als je pakket niet bezorgd kan worden op jouw huisadres omdat je niet thuis bent, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet op, dan moeten we helaas het originele verzendbedrag voor jouw regio in rekening brengen (deze staan hierboven vermeld) voor de retourkosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd. Dit geldt ook als je het pakket weigert bij de deur.
Wanneer je zelf jouw adres foutief invult en het pakket daardoor niet afgeleverd kan worden brengen wij deze verzendkosten in rekening en ontvang je dus mogelijk niet het volledige aanschafbedrag retour.
Wanneer je het pakket alsnog wilt ontvangen brengen wij de verzendkosten hiervoor in rekening middels een nieuwe factuur welke eerst voldaan dient te worden voordat wij het opnieuw versturen
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